POLITICA DE SEGURANÇA

Coleta e uso de informações pessoais

As informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar ou entrar em contato com uma única pessoa.

Pode ser solicitado que você forneça suas informações pessoais a qualquer momento que esteja em contato com o PHOENIX ou com uma empresa afiliada do PHOENIX . O PHOENIX e suas afiliadas podem compartilhar essas informações pessoais entre si e usá-las de modo consistente com esta Política de Privacidade. Elas também podem juntá-las com outras informações para fornecer e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e propaganda. Não é obrigatório que você forneça as informações pessoais que solicitamos, mas, caso escolha não fornecê-las, em muitos casos, não poderemos oferecer a você nossos produtos e serviços ou responder a suas dúvidas.

Aqui estão alguns exemplos dos tipos de informações pessoais que o PHOENIX pode coletar e como podemos usá-los:

Quais informações pessoais coletamos

Quando você cria um ID PHOENIX , solicita crédito comercial, compra um produto, baixa uma atualização de software, conecta-se aos nossos serviços, entra em contato conosco ou participa de uma pesquisa online, podemos coletar várias informações, incluindo seu nome, endereço de correspondência, número de telefone, endereço de e-mail, preferências de contato, identificadores do dispositivo, endereço IP, informações sobre localização e informações de cartão de crédito.

Quando você compartilha seu conteúdo com a família e os amigos usando produtos PHOENIX , envia vales-presente e produtos, ou convida outras pessoas para participar de serviços ou fóruns do PHOENIX , o PHOENIX pode coletar as informações que você fornece sobre essas pessoas, tais como nome, endereço de correspondência, endereço de e-mail e número de telefone. O PHOENIX usará essas informações para completar suas solicitações, fornecer o produto ou serviço relevante ou com finalidades antifraude.

Em determinadas jurisdições, podemos solicitar documentos de identificação emitidos pelo governo em algumas circunstâncias, como ao configurar uma conta sem fio e ativar seu dispositivo, com a finalidade de estender crédito comercial, gerenciar reservas ou conforme exigido por lei.

Como usamos suas informações pessoais

Podemos processar suas informações pessoais para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade com seu consentimento, para atender a obrigações legais a que o PHOENIX está sujeita ou quando avaliamos que divulgá-las é necessário de acordo com as finalidades dos interesses legítimos do PHOENIX ou de terceiros.

As informações pessoais que coletamos nos permitem manter você atualizado sobre os mais recentes anúncios de produtos, atualizações de software e eventos próximos do PHOENIX . Se não quiser participar de nossa lista de distribuição, poderá optar por não recebê-la a qualquer momento atualizando suas preferências.

Também usamos as informações pessoais para criar, desenvolver, operar, fornecer e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade, além de prevenir perdas e evitar fraudes. Também podemos usar suas informações pessoais com finalidades relacionadas à segurança da rede e da conta, incluindo para proteger nossos serviços em benefício de todos os nossos usuários. O uso das suas informações com finalidades antifraude está condicionado à realização de transações conosco. Para finalidades antifraude, limitamos o uso dos dados ao que é estritamente necessário e de acordo com nossos legítimos interesses de proteger nossos clientes e serviços. Em determinadas transações online, também podemos validar as informações fornecidas por você usando fontes acessíveis ao público.

Podemos usar suas informações pessoais, incluindo data de nascimento, para confirmar sua identidade, ajudar na identificação de usuários e determinar serviços adequados. Por exemplo, podemos usar a data de nascimento para determinar a idade de titulares de IDs PHOENIX .

De tempos em tempos, podemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicações sobre compras e alterações em nossos termos, condições e normas. Como essas informações são importantes para sua interação com o PHOENIX , você não pode optar por não receber as comunicações.

Podemos também usar informações pessoais para propósitos internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar os produtos, os serviços e as comunicações de cliente do PHOENIX .

Se você entrar em um sorteio, competição ou promoção similar, poderemos usar as informações que você forneceu para administrar esses programas.

Fonte das informações pessoais não fornecidas diretamente por você

Podemos receber suas informações pessoais de outras pessoas que tenham compartilhado conteúdo com você usando os produtos PHOENIX , enviado vales-presente e produtos ou convidado você a participar de serviços ou fóruns PHOENIX . Também podemos validar com terceiros as informações fornecidas por você ao criar um ID PHOENIX , a fim de garantir a segurança e evitar fraudes.

Para fins de pesquisa e desenvolvimento, podemos usar conjuntos de dados que podem incluir imagens, vozes ou outros tipos de dados que podem ser associados a uma pessoa e possibilitar sua identificação. Ao capturar esses conjuntos de dados, seguimos as leis aplicáveis na jurisdição em que eles são hospedados. Ao usar esses conjuntos de dados em pesquisa e desenvolvimento, não tentamos identificar novamente os indivíduos que podem estar contidos neles.

Coleta e uso de informações não pessoais

Também coletamos dados que, analisados independentemente, não permitem a associação direta a um indivíduo específico. Podemos coletar, usar, transferir e revelar informações não pessoais para qualquer propósito. A seguir estão alguns exemplos de informações não pessoais que coletamos e como podemos usá-las:

Podemos coletar informações como ocupação, idioma, código postal, código de área, identificador único de dispositivo, URL de referência, localização e fuso horário em que um produto PHOENIX é usado para que possamos entender melhor o comportamento do cliente e melhorar nossos produtos, serviços e propaganda.

Com seu consentimento explícito, podemos coletar dados sobre como você usa seu dispositivo e os aplicativos para ajudar os desenvolvedores de aplicativos a melhorarem seus produtos.

Se nós juntarmos as informações não pessoais com informações pessoais, as informações combinadas serão tratadas como informações pessoais enquanto permanecerem combinadas.

Cookies e outras tecnologias

Os sites, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens por e-mail e as propagandas do PHOENIX podem usar "cookies" e outras tecnologias, como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento dos usuários e nos informam quais partes de nossos sites as pessoas visitaram, além de medir e contribuir para a eficácia das propagandas e pesquisas na web. Tratamos as informações coletadas por cookies e outras tecnologias como informações não pessoais. Porém, à medida que os endereços do Protocolo da Internet (IP, Internet Protocol) ou identificadores similares forem considerados informações pessoais pela lei local, também trataremos esses identificadores como informações pessoais. Similarmente, à medida que as informações não pessoais forem combinadas com informações pessoais, trataremos as informações combinadas como informações pessoais para os propósitos desta Política de Privacidade.

O PHOENIX e nossos parceiros também usam cookies e outras tecnologias para lembrar informações pessoais quando você usa nosso site na web, serviços online e aplicativos. Nossa meta nesses casos é tornar sua experiência com o PHOENIX mais conveniente e pessoal. Por exemplo, saber seu nome nos permite dar as boas-vindas a você na próxima vez que visitar o PHOENIX . 

Se você quiser desabilitar os cookies faça isso no seu navegador "Bloqueando Cookies". Observe que certos recursos do site do PHOENIX não ficarão disponíveis quando os cookies forem desativados.

Assim como acontece na maioria dos serviços da Internet, coletamos algumas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações incluem endereços do Protocolo da Internet (IP), tipo de navegador e idioma, provedor de Internet, sites e aplicativos de encaminhamento e saída, sistema operacional, marcação de data/hora e dados de sequência de cliques (clickstream).

Usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site, melhorar nossos produtos e serviços e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. O PHOENIX pode usar essas informações em nossos serviços de marketing e propagandas.

Divulgação a terceiros

Eventualmente, podem ser disponibilizadas certas informações pessoais a parceiros estratégicos que trabalham com o PHOENIX para fornecer produtos e serviços que ajudam o PHOENIX na comercialização com os clientes. As informações pessoais serão somente compartilhadas pelo PHOENIX para fornecer ou melhorar nossos produtos, serviços e propaganda; elas não serão compartilhadas com terceiros para seus propósitos de marketing.

Centros de Serviço

o PHOENIX compartilha informações pessoais com empresas que fornecem serviços, como processamento de informações, extensão de crédito, atendimento de pedidos de clientes, fornecimento de produtos a você, gestão e aprimoramento de dados de cliente, fornecimento de atendimento ao cliente, avaliação de seu interesse em nossos produtos e serviços, e condução de pesquisa do cliente ou avaliação de satisfação. Essas empresas são obrigadas a proteger suas informações e podem estar localizadas onde quer que o PHOENIX opere.

Outros

Pode ser necessário − por lei, processo legal, litígio e/ou solicitações de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora de seu país de residência − que o PHOENIX revele suas informações pessoais. Poderemos também revelar informações sobre você se determinarmos que, para propósitos de segurança nacional, imposição da lei ou outros problemas de importância pública, a revelação será necessária ou apropriada.

Também poderemos revelar informações sobre você se determinarmos que a revelação é razoavelmente necessária para impor nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, no caso de uma reorganização, fusão ou venda, podemos transferir qualquer e todas as informações pessoais que coletamos a terceiros relevantes.